6月9日至10日， 州人大常委会调研组根据《州人大常委会〈关于“优化营商环境”监督工作方案〉的通知》要求，围绕政务服务平台建设、使用情况开展调研。

州人大常委会调研全州政务平台建设

　　6月9日至10日， 州人大常委会调研组根据《州人大常委会〈关于“优化营商环境”监督工作方案〉的通知》要求，围绕政务服务平台建设、使用情况开展调研。

　　调研组实地察看了州政务服务中心大厅，重点了解涉农部门以及税务、医保、市场监督等重点部门窗口今年以来行政审批事项和政务服务办理情况，听取了州行政审批服务局关于全州政务平台建设、使用有关情况汇报，以及州医保、人社、市场监督、水利、气象、税务等部门驻州政务服务中心首席代表的意见和建议。随后，调研组还到吉首市乾州街道、砂子坳社区，泸溪县浦市镇、马王溪村、浦溪村抽查政务服务平台一体化建设、使用情况。

　　据了解，我州“互联网+政务服务”一体化平台按要求依托全省“互联网+政务服务”一体化平台，结合实际进行功能优化和完善，受理、办理全州行政审批事项和政务服务事项，涉及37个州直单位行政许可事项247项、30个县直单位行政许可事项299项，涉及16个县直单位在乡镇政务服务事项103项、11个县直单位在村政务服务事项48项。2020年以来，全州行政审批服务部门以一体化平台为依托，以《湘西自治州政务服务导则》为抓手，实现行政审批和政务服务“就近办”“网上办”“掌上办”，并逐步推进“跨省通办”“一网通办”。

全州仅村便民服务中心受理、办理的政务服务事项就达5万多件。

　　调研组对我州政务平台建设、使用取得的成效表示肯定，就如何解决一体化平台运行过程客观存在的问题和不足进行了交流探讨，并对下一步工作提出建议。一是进一步加强融合，做好一些部门使用省级自建或部级业务系统办理政务服务事项与一体化平台系统对接后的技术支撑准备；二是进一步加强宣传，重点抓好政务平台一体化建设、使用的宣传，消除社会认知误区，树立全州行政审批服务的良好形象；三是进一步加强培训，包括政务一体化平台使用的培训和窗口办件人员具体业务技能培训，提高行政审批效率和政务服务水平；四是进一步加强检查，行政审批服务部门及相关单位既要对乡镇平台使用情况进行考核，也要对村平台使用情况进行指导，让群众少跑路。

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